主要功能

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  • SCRM
  • 隐藏式触发营销
  • 多样化吸粉工具
  • 全渠道客服
  • 应用市场
  • 掌握运营数据

SCRM

个性标签

运用自动化 / 人工标签系统,让传统的CRM数据不仅是单一的数据,更能帮助企业快速匹配到目标客户,实现精准营销,确保广告效益最大化。

用户属性

积累对话中产生的数据,让偏好、属性等用户信息在无形中沉淀到用户池,精准描绘出用户轮廓,进而提供个性化服务。

帐号绑定

与企业的CRM整合,提供个性化服务及提醒,在Messenger中打通服务数据,实现互享互通,如电商的订单查询、物流提醒等。

贴文分享

预设分享按钮,鼓励用户将粉丝页的贴文分享至Facebook,扩大品牌的营销曝光范围,制造社交营销氛围。

隐藏式触发营销

个性化消息推送

JoinChat能根据用户互动所沉淀的数据,智能排期,抓住全球范围内人性化的推送时机,实现消息最高打开率,不错过每一个销售机会。

事件触发自动化

通过定制的对话场景流程,针对不同用户的个性化行为偏好,触发更聚焦的场景讯息,使营销恰到好处。

多样化吸粉工具

贴文留言自动回复

Facebook贴文引导粉丝主动与机器人互动,将粉丝转化为机器人的订阅者。配合定制化配置,创造主页与机器人联动新玩法,互动更紧密。

短网址开启指定对话

JoinChat短网址能面向更精准的用户群,实现定向互动营销,并检测垂直的活动效果,让每一次推广变得掷地有声。

扫码对话,O2O最佳利器

二维码开启特定对话,让线下互动和推广与机器人实现完美连接,不再为拉新、促活犯难。

让互动广告更具魅力

基于JoinChat的对话场景配置能力,让Messenger互动广告和互动场景完美配合,广告投放落地消息更省力。

快速集成客服能力

JoinChat配备内置功能,无需代码,只需10秒便能完成官网的客服入口,用户疑问不再淹没于邮件的海洋中。

多样化弹窗即刻触达

跟随教程快速插入代码,优惠券、弹层、顶部栏、侧边栏多种选择,通知和活动消息呈现方式更加醒目。

全渠道客服

全渠道信息中心

提供全渠道信息管理,便于运营一站式管理Facebook旗下所有产品,粉丝页再多也不怕。

全自动人机转接

通过JoinChat的人机转接功能,一键快速通知客服人员,优先处理大客户工单,有效提升售前、售中及售后服务能力。

自动客服替您解忧

常用关键词设定及流程引导,在互动中轻松解决用户答疑,有效降低人工资源浪费,利于人工客服专心解决疑难杂症。

让客服创造更多价值

处理人工客服请求时,工单分配高效便捷,充分发挥团队力量。通过沟通咨询,实现用户标签管理、特殊备注等,人机客服顺畅切换。

应用市场

让互动风靡起来

JoinChat Expo提供强大的H5编辑能力,无需代码即可打造风靡用户的互动H5小游戏,为互动对话场景锦上添花。

OTA变的更简单

Travel Master为用户提供景区宣传册、票务预约和旅游攻略,无需开发APP,通过Messenger就能收获更多订单。

解决销售转化

BoomCart基于Facebook生态帮助Shopify用户获客、召回,提高转化率,完成用户池沉淀,实现免费再营销。

让用户成为免费广告

Coupon Club帮助Shopify用户将中国的社交营销落地,实现用户的裂变传播,提高产品的曝光率,提升最终转化率。

掌握运营数据

推送效果预览

从预估人数、送达人数,再到打开、点击,给出最后CTA的点击率,每一次推送都能精准度量。

互动分析

互动热点分析,快速掌握用户关心的话题,高效优化重点对话流程。预测后期爆点,并通过数据驱动运营改进。

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运用自动化 / 人工标签系统,让传统的CRM数据不仅是单一的数据,更能帮助企业快速匹配到目标客户,实现精准营销,确保广告效益最大化。

用户属性

积累对话中产生的数据,让偏好、属性等用户信息在无形中沉淀到用户池,精准描绘出用户轮廓,进而提供个性化服务。

帐号绑定

与企业的CRM整合,提供个性化服务及提醒,在Messenger中打通服务数据,实现互享互通,如电商的订单查询、物流提醒等。

贴文分享

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个性化消息推送

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贴文留言自动回复

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短网址开启指定对话

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扫码对话,O2O最佳利器

二维码开启特定对话,让线下互动和推广与机器人实现完美连接,不再为拉新、促活犯难。

让互动广告更具魅力

基于JoinChat的对话场景配置能力,让Messenger互动广告和互动场景完美配合,广告投放落地消息更省力。

快速集成客服能力

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全渠道信息中心

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全自动人机转接

通过JoinChat的人机转接功能,一键快速通知客服人员,优先处理大客户工单,有效提升售前、售中及售后服务能力。

自动客服替您解忧

常用关键词设定及流程引导,在互动中轻松解决用户答疑,有效降低人工资源浪费,利于人工客服专心解决疑难杂症。

让客服创造更多价值

处理人工客服请求时,工单分配高效便捷,充分发挥团队力量。通过沟通咨询,实现用户标签管理、特殊备注等,人机客服顺畅切换。

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解决销售转化

BoomCart基于Facebook生态帮助Shopify用户获客、召回,提高转化率,完成用户池沉淀,实现免费再营销。

让用户成为免费广告

Coupon Club帮助Shopify用户将中国的社交营销落地,实现用户的裂变传播,提高产品的曝光率,提升最终转化率。

掌握运营数据

推送效果预览

从预估人数、送达人数,再到打开、点击,给出最后CTA的点击率,每一次推送都能精准度量。

互动分析

互动热点分析,快速掌握用户关心的话题,高效优化重点对话流程。预测后期爆点,并通过数据驱动运营改进。